Toimitusehdot

Tilaukset toimitetaan annettuun osoitteeseen ja kuljetusyhtiönä toimii Posti. Olethan huolellinen tilatessa, että kirjoitat täydellisen osoitteesi ja puhelinnumeron oikein. Vain näin voidaan varmistaa, että paketti löytää perille ja saat siitä tiedon. 

Tuotteilla on verkosta ostettuna lainmukainen 14 vuorokauden palautusaika, joka alkaa siitä päivästä, jolloin asiakas vastaanottaa tuotteen. Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia ja tuotteet tulee pakata niin, ettei ne vaurioidu postittaessa. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuneista postikuluista. Jos päätät palauttaa tuotteen/ tuotteita, olethan meihin yhteydessä sähköpostitse solljuva.art@gmail.com jolloin saat ohjeet palautusta koskien. 

Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Maksutapoina toimii Paytrail, Paypal ja Klarna.

Maksupalvelutarjoaja Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Reklamaatio

Jos tuote on sinulle saapuessa vioittunut, ole meihin yhteydessä sähköpostitse ja otsikoi sähköposti laittamalla aiheeksi REKLAMAATIO. Tämä helpottaa nopeaa reagoimista ja tilanteen pikaista hoitamista. Voit nopeuttaa prosessia laittamalla vioittuneesta tuotteesta kuvan/ kuvat, joissa vika on nähtävissä, mikäli mahdollista.